Asistenčný program pomáha hokejistom NHL v náročných životných situáciách. Zvyčajne doň vstupujú hráči so zdravotnými problémami súvisiacimi s mentálnym zdravým, prípadne v snahe zbaviť sa závislostí. NHL ani NHLPA sa nevyjadrujú k dôvodom vstupu konkrétneho hráča, no Ingram na sociálnej sieti informoval o svojich pohnútkach.
"Na prvé miesto potrebujem dať zdravie a vziať si čas, ktorý potrebujem, aby som sa vrátil naspäť stopercentný. Pre tých, ktorí o tom nevedia, chcem pripomenúť, že počas tejto sezóny som prišiel o moju mamu pre rakovinu prsníka. Po pokuse o návrat k hokeju som si uvedomil, že nie som sám sebou," uviedol na sociálnej sieti X.
Do asistenčného programu vstúpil už v roku 2021 pre obsedívno-kompulzívnu poruchu a depresie. Neskôr získal trofej Bila Masterona pre oddanosť hokeju. "Mnohí vnímajú tento program ako riešenie zneužívania zakázaných látok. Nie je to iba o tom. Znovu mám privilégium mať prístup k sieti profesionálov, ktorí mi pomôžu vyhnúť sa negatívnym vplyvom na moje zdravie. S ich pomocou sa vrátim k šťastnému a zdravému životu," konštatoval 27-ročný Ingram.
V prebiehajúcej sezóne nastúpil do 21 zápasov, v ktorých dosiahol 88,2 % úspešnosť zákrokov. Utah namiesto neho povolal do prvého tímu Jaxsona Staubera z Tucsonu.